Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

uni88 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được lưu trữ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
uni88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram của uni88 hỗ trợ các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh ví điện tử.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể. Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả đúng quy trình đang áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại hồ sơ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.